무턱대고

무턱대고 서비스 이용약관

시행일: 2026-09-01

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 컴프컴프(이하 "회사")가 제공하는 무턱대고 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

  1. 서비스: 장애 당사자가 포함된 가족이 가족의 조건에 맞는 무장애 여행 정보를 탐색하고, 경험을 후기와 제보로 나눌 수 있도록 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션 및 웹사이트 일체를 말합니다.
  2. 회원: 이 약관에 동의하고 이메일 인증을 거쳐 계정을 등록한 사람을 말합니다.
  3. 비회원: 계정을 등록하지 않고 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
  4. 게시물: 회원이 서비스에 게시한 후기(평점·글), 제보(사진·설명 등 시설 상태에 관한 관찰 기록), 그 밖의 콘텐츠를 말합니다.
  5. 페르소나: 휠체어 이용, 시각·청각 조건, 어르신 동반, 유아 동반 등 가족 구성원의 여행 조건을 나타내는 항목으로, 여행지 탐색과 후기 분류에 사용됩니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 약관을 개정할 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
  4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 공지된 적용일자 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관련 법령과 일반 상관례에 따릅니다. 위치기반서비스에 관한 사항은 별도의 「위치기반서비스 이용약관」이 우선 적용됩니다.

제2장 회원가입과 계정

제5조 (서비스 이용과 회원가입)

  1. 여행지 탐색·검색·상세 정보 열람 등 서비스의 기본 기능은 회원가입 없이 누구나 이용할 수 있습니다.
  2. 후기 작성, 제보, 저장(즐겨찾기), 신고·차단 등 일부 기능은 회원만 이용할 수 있습니다.
  3. 회원가입은 만 14세 이상인 사람이 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고, 본인의 이메일 주소로 발송된 인증번호를 확인하는 방법으로 이루어집니다. 만 14세 미만인 사람은 회원으로 가입할 수 없습니다.
  4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 타인의 이메일 주소를 도용한 경우
    2. 만 14세 미만인 사람이 가입한 경우
    3. 과거 이 약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우
    4. 그 밖에 위법하거나 부당한 방법으로 가입을 신청한 경우

제6조 (계정의 관리)

  1. 계정은 회원 본인만 이용할 수 있으며, 회원은 가입에 사용한 이메일에 대한 접근 권한을 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
  2. 회원은 계정이 도용된 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 하며, 회사는 필요한 조치를 취합니다.

제7조 (회원 탈퇴와 이용 제한)

  1. 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  2. 탈퇴 시 회원이 작성한 게시물의 처리는 제16조에 따릅니다.
  3. 회사는 회원이 이 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급히 조치할 필요가 있는 경우 먼저 조치한 후 통지할 수 있습니다.
  4. 회원은 이용 제한 등 조치에 이의가 있는 경우 고객 문의 창구를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 판단되면 조치를 철회합니다.

제3장 서비스

제8조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

  1. 무장애 여행 정보 탐색: 공공 데이터를 기반으로 여행지의 접근성 정보를 가족의 조건(페르소나)에 맞추어 탐색·검색하는 기능
  2. 조건 매칭 정보: 공개된 접근성 데이터와 이용자의 조건을 대조한 참고 지표의 제공
  3. 후기: 회원이 방문 경험을 평점과 글로 남기고 열람하는 기능
  4. 제보: 회원이 시설의 접근성 상태를 사진과 설명으로 기록·공유하는 기능
  5. 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 기능

제9조 (정보의 성격과 한계)

  1. 서비스가 제공하는 여행지 접근성 정보는 공공에 개방된 무장애여행정보 데이터와 이용자의 후기·제보를 기반으로 합니다.
  2. 조건 매칭 정보와 접근성 표시는 현재 확보된 정보를 기준으로 한 참고 자료이며, 회사가 시설의 실제 상태나 이용 가능성을 보증하는 것이 아닙니다. 시설의 실제 상태는 데이터 갱신 시점 이후 변경되었을 수 있습니다.
  3. 이용자는 방문 전에 해당 시설의 최신 상태를 직접 확인할 것을 권장합니다.
  4. 후기와 제보는 작성한 회원 개인의 경험과 관찰에 따른 것으로, 회사의 견해가 아니며 회사가 그 정확성을 보증하지 않습니다.

제10조 (서비스의 변경과 중단)

  1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이용자에게 불리한 중대한 변경은 사전에 공지합니다.
  2. 회사는 설비 점검·교체·고장, 통신 두절, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지하되, 부득이한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제11조 (이용요금)

서비스는 무료로 제공됩니다. 향후 유료 기능을 도입하는 경우 요금과 조건을 사전에 공지하고 별도의 동의를 받습니다.

제4장 게시물

제12조 (게시물에 대한 책임)

  1. 게시물에 대한 권리와 책임은 이를 작성한 회원에게 있습니다.
  2. 회사는 게시물이 제13조에 해당한다고 판단되는 경우 숨김·삭제 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제13조 (금지되는 게시물 — 부적절 콘텐츠 무관용 원칙)

회사는 다음 각 호의 게시물을 허용하지 않으며, 위반 게시물과 반복 위반 회원에 대해 게시물 숨김·삭제, 이용 제한 등의 조치를 취합니다.

  1. 타인을 모욕·비방하거나 명예를 훼손하는 내용
  2. 장애, 질병, 연령, 성별, 출신 등을 이유로 한 차별·혐오 표현
  3. 타인의 개인정보(연락처, 주소, 얼굴 사진 등)를 동의 없이 노출하는 내용
  4. 사실과 다른 시설 정보를 고의로 유포하는 내용
  5. 음란물, 폭력적이거나 혐오감을 일으키는 내용
  6. 영리 목적의 광고, 홍보, 스팸
  7. 저작권 등 타인의 권리를 침해하는 내용
  8. 그 밖에 관련 법령에 위반되는 내용

제14조 (신고와 차단)

  1. 회원은 금지되는 게시물을 발견한 경우 서비스 내 신고 기능으로 신고할 수 있습니다. 신고된 게시물은 신고한 회원에게 즉시 보이지 않게 처리되며, 회사는 신고 내용을 검토하여 필요한 조치를 취합니다.
  2. 회원은 다른 회원을 차단할 수 있으며, 차단한 회원의 게시물은 차단한 본인에게 표시되지 않습니다.
  3. 회사는 신고 접수, 자동 검사 결과 등을 근거로 게시물을 임시로 보이지 않게 할 수 있으며, 검토 결과에 따라 게시 유지·숨김 등을 결정합니다.

제15조 (게시물 조치에 대한 이의)

회사의 게시물 조치에 이의가 있는 회원은 고객 문의 창구를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 검토 결과를 회신합니다.

제16조 (게시물의 이용 허락과 탈퇴 후 처리)

  1. 회원은 게시물을 서비스에 게시함으로써, 회사가 서비스의 운영·개선·홍보를 위하여 게시물을 저장·복제·수정(포맷 변환 등 기술적 조치)·전시·배포할 수 있도록 무상의 이용을 허락합니다. 이 허락은 서비스 제공에 필요한 범위로 한정됩니다.
  2. 제보는 다른 이용자의 안전한 여행 준비에 활용되는 시설 상태의 관찰 기록으로서, 회원 탈퇴 후에도 작성자를 알 수 없도록 익명 처리된 상태로 서비스에 계속 게시됩니다.
  3. 후기는 회원이 탈퇴 시 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.
    1. 익명 처리 후 게시 유지(기본): 작성자 정보를 삭제하고 내용은 유지합니다.
    2. 삭제: 후기를 삭제합니다. 다만 운영자의 조치 이력이 있는 후기는 조치 기록 보존을 위해 내용을 지우고 익명 처리한 상태로 남습니다.
  4. 게시물에 포함된 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제5장 기타

제17조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
  2. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
  3. 회사는 이용자의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하고 그 결과를 알립니다.

제18조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 타인의 계정·개인정보의 도용
  2. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(자동화 수단을 이용한 대량 요청, 취약점 악용 등)
  3. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
  4. 서비스에서 얻은 데이터를 회사의 허락 없이 복제·배포·크롤링하는 행위
  5. 그 밖에 관련 법령이나 이 약관을 위반하는 행위

제19조 (면책)

  1. 회사는 천재지변, 통신사업자의 서비스 중지 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
  2. 회사는 제9조에 따른 정보의 성격과 한계 안에서 서비스를 제공하며, 이용자가 서비스의 정보를 참고하여 내린 판단과 그에 따른 결과에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 게시물을 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  4. 이 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 그 밖에 관련 법령상 배제할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

제20조 (준거법과 재판관할)

  1. 이 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 적용합니다.
  2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 민사소송법에 따른 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026-09-01부터 시행합니다.